弥蒙高铁精心统筹保障暑运旅客出行
(资料图片)
旅客排队进站
●通讯员 陈文刚 毛欢 文/图
本报讯 自7月1日铁路暑运正式开启以来，弥蒙高铁针对暑运旅客出行特点，及时调整运力，实施“一日一图”，精准增加运力供给。
据悉，弥蒙高铁用好12306在线选票、学生优惠票在线核验等服务功能，为旅客暑期出行提供更多便利。精准灵活增加运力投放，及时在热门方向和线路增开旅客列车，动态满足旅客需求。充分发挥高铁成网运营优势，安排动车组列车重联运行。加大普速旅客列车开行力度，对主要城市间开行的列车进行加挂车辆、满编运行，增加旅客座席，满足群众出行需求。
红河线路管理站站长李焱介绍，弥蒙高铁沿线4个车站暑运期间预计发送旅客29万人次，日均5000人次，“从7月1日开始，铁路进行第三季度调图，有几趟车的时间稍微做了调整。”李焱说。
红河站客运值班员吴晨曦表示：“根据昆明局集团公司‘一日一图’调整，合理安排每日开行的动车。根据客流量，近段时间把动车组由613人的定员编制，重联成1226人的重联编组，最大限度满足暑运期间的旅客出行需求。”
为更好的服务旅客，弥蒙高铁持续提升服务品质，从环境卫生、餐饮供给等细节入手，提倡用心服务与个性化特色服务，满足不同旅客需求，让旅客在暑期出行中有宾至如归的感觉。针对暑期儿童旅客增多情况，加强母婴室和儿童娱乐设施运用，关爱儿童旅客出行。为老弱病残孕等重点旅客提供预约服务，提供全流程帮助和引导。同时，提供人工服务和现金购票等传统服务，用点滴关爱、细节服务，展现铁路部门的为民情怀。
弥蒙高铁还坚持把高铁和旅客列车安全作为重中之重，落实“超前防、主动避、有效抢”策略，强化铁路轨道、桥梁、隧道等设备设施巡查检修，加强自然灾害预警监测。针对局部地区可能出现的汛情，采取调整径路、降速运行、减开列车等主动避险措施，确保高铁和旅客列车安全。结合实际，对客票、安检、售票等旅服系统进行暑运前排查，有针对性开展运输安全保障工作，确保运作状态良好。
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