“智慧税务”让办税缴费省心又省力
(资料图)
可克达拉税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念
“智慧税务”让办税缴费省心又省力
本报可克达拉讯（全媒体记者 彭思琦 通讯员 李娟）“办税不用排长队，省心又省力，真是太方便了。”近日，四师七十六团税费服务点工作人员通过可税云·智税服务中心采用视频连线的方式完成新纳税人税务登记工作后这样说。
可税云·智税服务中心是可克达拉税务局依托云端办税中心，组建远程办税专家团队，设置涉税争议调解区、征纳互动区、远程帮办区、税费咨询区、大企业服务区和“智慧办税微厅”，形成的“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的优质便捷税费服务新模式。
近年来，可克达拉税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，主动融入“智慧税务”建设大格局，探索从“现场办”到“智能办”的办税缴费新模式，持续优化服务措施，提升办税效率，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的税费服务。
面对大企业的重大涉税诉求，可克达拉税务局畅通税企沟通渠道，通过可税云·智税服务中心提供“零距离、一对一、全链条”跟踪服务，为纳税人缴费人提供疑难有人解、操作有人教的定制式、精细化靶向服务；设立征纳互动区，将“首席统筹协调、专家轮流坐诊、骨干随时会诊”实体工作模式与“互联网+”模式有效结合，及时为纳税人缴费人解答涉税难题，指导纳税人完成业务操作；开通“绿色通道”，缩短办理税费业务时间。据了解，可税云·智税服务中心正式运行以来，日均接受咨询70余次，累计办理业务600余起，广大纳税人缴费人的获得感不断增强。
可克达拉税务局积极探索税费业务异地远程办理，通过运用信息智能技术，可税云·智税服务中心可连接师市各团场，搭建线上能问、能查、能看、能教、能办的远程帮办服务平台，打造精准“送”、准确“答”、快速“办”的“办问协同”服务模式，实现税费业务异地远程办理。截至目前，已实现98项税费业务远程帮办。
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